Официальный интернет-портал правовой информации
http://www.pravo.gov.ru/
Анкета по оценке качества
АНКЕТА
____________________________________________________________
(анкета используется в целях обследования мнения получателей услуг в сфере культуры, заполняется респондентами) Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы учреждения, Просим внимательно отнестись к анкетированию и ответить на вопросы.
Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не требуется.Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки; |
|
|
|
Плохо, много недостатков; |
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает. |
- Комфортность условий пребывания в организации культуры.
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки; |
|
|
|
Плохо, много недостатков; |
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает. |
- Дополнительные услуги и доступность их получения;
Выберите один из вариантов ответа:
|
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки; |
|
|
|
|
|
Плохо, много недостатков; |
|
|
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает. |
|
|
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки; |
|
|
|
Плохо, много недостатков; |
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает. |
5. Удобство графика работы учреждения культуры
|
|
|
Отлично, очень удобно; |
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки; |
|
|
|
Плохо, много недостатков; |
|
|
|
Совершенно не удобно. |
Выберите один из вариантов ответа:
Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки изнего перед входом в учреждение культуры, в том числе с использованием кресла-коляски
|
|
|
Да |
|
Нет |
|
||||||||
|
|
Оснащение учреждения специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно- гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п. |
|
|||||||||||
|
|
|
Да |
|
Нет |
|
||||||||
|
|
Наличие сопровождающего персонала и возможность самостоятельного передвижения по территории учреждения |
|
|||||||||||
|
|
|
Да |
|
|
Нет |
|
|||||||
|
|
Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами |
|
|||||||||||
|
|
|
Да |
|
|
Нет |
|
|||||||
|
|
Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне) |
||||||||||||
|
|
|
Да |
|
|
Нет |
|
|||||||
|
|
7. Соблюдение режима работы учреждения культуры |
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|||
|
|
|
В целом хорошо; |
|||
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные нарушения; |
|||
|
|
|
Плохо, много нарушений; |
|||
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается. |
|||
|
|
|
|
|||
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
||
|
|
|
В целом хорошо; |
|
||
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные нарушения; |
|
||
|
|
|
Плохо, много нарушений; |
|
||
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не соблюдается. |
|
||
9. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
Удовлетворительно; |
|
|
|
Плохо |
|
|
|
Неудовлетворительно |
- Компетентность персонала учреждения культуры
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
Удовлетворительно; |
|
|
|
Плохо; |
|
|
|
Неудовлетворительно. |
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки; |
|
|
|
Плохо, много недостатков; |
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает. |
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки; |
|
|
|
|
Плохо, много недостатков; |
|
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает. |
|
|
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки; |
|
|
|
|
|
Плохо, много недостатков; |
|
|
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает. |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
Отлично, все устраивает; |
|
|
|
|
|
В целом хорошо; |
|
|
|
|
|
Удовлетворительно, незначительные недостатки; |
|
|
|
|
Плохо, много недостатков; |
|
|
|
|
|
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает. |
|
|
