НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

Независимая оценка качества (далее – НОК) – одна из форм общественного контроля учреждений культуры. НОК проводят на основании статьи 36.1 Основ законодательства о культуре.

Найдите Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в приложении к распоряжению Минкультуры от 18.12.2020 № Р-1681.

Цель НОК – предоставить гражданам информацию о качестве услуг учреждений культуры и повысить качество их деятельности. Оценивают только условия оказания услуг и используют в ходе проверки обобщенные критерии. НОК проводят не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года.

По результатам НОК формируются рейтинги учреждений. Учредитель может сделать вывод о неэффективном управлении учреждения, которое получило наименьший балл, и некачественном исполнении должностных обязанностей его руководителя.

НОК подлежат:

• организации культуры, учредителями которых являются РФ, субъекты РФ или муниципальные образования (государственные и муниципальные учреждения, унитарные предприятия);
• негосударственные организации культуры, которые оказывают услуги в сфере культуры за счет средств федерального, региональных и местных бюджетов.

Например, если государственное учреждение привлекает для исполнения работ по проведению культурного мероприятия или проведению конкурса негосударственную организацию, то в отношении указанной организации должны провести НОК.

Перечень организаций, в отношении которых НОК не проводится, установлен приказом Минкультуры от 02.03.2018 № 219. В настоящее время в него включены только федеральные учреждения.

«Как подготовиться к независимой оценке качества». С.М. Алексеев © Материал из Справочной системы «Культура». Подробнее: https://vip.1cult.ru/#/document/16/15692/bssPhr2/?of=copy-889054f07c